Le suivi s'écrit à partir de l'historique du contact
Capturer un prospect n'est que la moitié du travail. Chaque e-mail ouvert, chaque conversation, chaque formulaire et chaque page visitée s'inscrit sur une seule fiche contact. L'IA lit cette fiche, rédige le prochain e-mail, répond aux questions dans le chat et transforme les questions récurrentes en articles de base de connaissances. Rien ne part sans votre approbation.
Trois applications, une seule fiche contact
Chaque interaction s'inscrit sur une seule chronologie
La plupart des automatisations marketing échouent faute de mémoire. L'outil d'e-mailing ignore ce que le contact a demandé dans le chat la semaine dernière, et le suivi reste générique. Ici, les ouvertures, les transcriptions de chat, les formulaires soumis et les pages visitées s'inscrivent tous sur la même chronologie du contact, et c'est cette chronologie que l'IA lit avant de rédiger quoi que ce soit.
La fiche, le brouillon et le passage de relais
La fiche contact
Nom, entreprise, statut, source et étiquettes sont saisis à la création de la fiche. Les ouvertures, conversations, formulaires et pages visitées s'y rattachent au fil du temps. Pour un prospect qui a lu la page tarifs puis posé une question sur le prix des tokens dans le chat, le prochain brouillon porte sur le prix des tokens, pas sur une infolettre.
Le brouillon vous attend
L'IA rédige l'objet, le corps et la mise en page dans le même éditeur visuel que vous utiliseriez à la main. Le brouillon reste dans votre liste d'e-mails jusqu'à ce que vous l'ouvriez, modifiiez ce que vous voulez et l'approuviez. Rien ne part tout seul.
Un chat qui sait quand passer la main
L'IA répond à partir de votre base de connaissances et du contenu de votre site, et elle voit la même fiche que le côté e-mail, donc elle sait ce qui a déjà été dit au visiteur. Vous fixez les règles qui décident quand une conversation passe à une personne. La transcription suit et personne ne se répète.
Comment une question devient un article
Une base de connaissances vieillit parce que personne n'a le temps d'écrire l'article pour la question revenue trois fois cette semaine. Ici, l'IA lit les transcriptions de chat, repère les questions qui reviennent et rédige l'article. Vous l'approuvez, et dès lors le chat répond à partir de cet article.
Lisez le prochain e-mail avant son envoi
Demandez un accès anticipé. Ajoutez quelques contacts et lisez le premier suivi que l'IA rédige pour l'un d'eux.